银行
德国商业银行推AI虚拟助手Ava,革新数字银行体验
德国商业银行(Commerzbank)近日宣布推出一款名为 Ava 的人工智能虚拟助手,旨在为私人及小型企业客户提供自然流畅的交流体验。 Ava 的推出是该行经过18个月研发的成果,运用微软 Azure OpenAI 服务的先进 GPT 模型,能够与客户进行高效互动。 作为一款创新的数字助手,Ava 可以通过自然语言与用户进行对话,提供关于银行服务的普遍信息和个性化建议。
新加坡星展银行计划裁员 4000 人,人工智能取代传统岗位
新加坡最大的银行 —— 星展银行(DBS)日前宣布,预计在未来三年内将裁减约4000个职位,原因是人工智能(AI)将在越来越多的工作中替代人类。 银行发言人表示,裁员将主要通过自然流失的方式进行,即随着临时和合同工的工作到期而减少员工数量。 值得注意的是,星展银行并未计划裁减永久员工的岗位。
彭博分析师:受 AI 影响,全球银行业未来三到五年内将裁减最多 20 万个职位
“任何涉及重复性和常规任务的职位都面临风险,但AI不会完全取代这些工作,更多的是推动工作方式的转变。”
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