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微软利用 AI 技术节省5 亿美元成本并再度裁员近万人
微软首席商务官 Judson Althoff 在近日的公开讲话中表示,人工智能(AI)技术正在大幅提升微软内部各个部门的运营效率,包括销售、客户服务和软件工程等领域。 通过实施 AI 工具,微软在去年的呼叫中心运营中节省了超过5亿美元的成本,这一变化不仅提高了员工的工作效率,还增强了客户的满意度。 此外,微软还开始将 AI 技术应用于与小客户的互动,尽管这一项目仍处于早期阶段,但已经为公司创造了数千万美元的新收入。
7/11/2025 11:13:08 AM
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