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AI购物者

零售商应如何应对AI购物者的崛起?

随着这些快速发展的态势,许多消费者正使用AI来研究产品,还有一小部分人将价格比较、选择甚至结账等环节委托给代理。 尽管很少有消费者会让智能体在没有最终确认的情况下购买商品,但代理仍可对客户旅程的大部分环节造成干扰。 这一最终交易环节的到来速度,超出了供应商的预期,并且可能很快就会在消费者购买中占据相当大的份额。
10/29/2025 10:00:00 AM
Mikey Vu
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