员工对利用技术提高生产力的担忧日益加剧，同时对工作感到不满且缺乏工作动力。事实上，根据Ivanti公司的调查，在工作中使用GenAI工具的员工中，有30%担心自己的工作可能被裁掉，27%的员工则出现了由AI引发的冒名顶替综合征，他们表示不希望别人质疑自己的能力。
“Ivanti的研究表明，员工仍然希望在工作生活中拥有更大的自主权，并希望得到能帮助他们做到最好的AI解决方案，”Ivanti的首席法律顾问兼人力资源与安全高级副总裁布鲁克·约翰逊(Brooke Johnson)表示，“为了应对这一问题，企业应考虑建立一个可持续的AI治理模型，将透明度放在首位，并通过创新来解决由AI引发的冒名顶替综合征这一复杂挑战。如果雇主不能以同理心对待创新，并给予员工自主权，就有可能失去宝贵的人才，并对员工生产力产生负面影响。”
与2024年(26%)相比，2025年有更多员工(42%)承认在工作中使用GenAI工具，尽管他们对GenAI对工作保障的影响表示担忧。此外，48%的员工承认自己存在“在职厌恶症”(resenteeism，即某人不喜欢自己的工作，但仍然留在岗位上，尽管有负面情绪)。
39%的员工承认存在“出勤主义”(presenteeism，即员工来到办公室是为了“被看到”在工作，但并不一定是为了提高工作效率)。这些行为提醒雇主，无论员工身处何地，都需要让他们感受到自己与工作的紧密联系，并对他们的努力给予认可。
对于IT专业人员来说，如果“在职厌恶症”和“出勤主义”得不到解决，可能会对组织的生产力和安全性产生连锁反应。尽管83%的IT专业人员认为弹性工作具有高价值或至关重要，但只有25%的人表示他们目前的工作非常灵活，64%的人表示他们正感受到来自雇主要求返回办公室的压力。考虑到对熟练IT工人的持续竞争，雇主必须努力留住这些员工。
员工对AI驱动的生产力提升秘而不宣
32%在工作中使用GenAI工具的员工表示，他们对此秘而不宣。有些人使用AI时很谨慎，因为他们喜欢这种“秘密优势”(36%)，有些人担心自己的工作可能被裁掉(30%)，还有些人(27%)出现了由AI引发的冒名顶替综合征，他们表示不希望别人质疑自己的能力，然而，企业需要记住，未经授权广泛使用AI工具会带来重大的网络安全风险。
办公室员工在非工作时间仍可能远程登录
尽管返回办公室的要求日益增加，但85%的员工在非工作时间仍会远程登录，例如查看电子邮件或完成工作任务。雇主需要确保自己有能力保障和管理所有形式的工作，无论是针对出差员工、晚上回复电子邮件还是意外的虚拟工作日。
年轻员工更有可能为了获得更多灵活性而跳槽
Z世代(54%)和千禧一代(53%)都表示，他们会考虑为了获得工作灵活性而辞职。48%的办公室员工声称，当雇主对他们的日程安排不够灵活时，这表明雇主不重视他们或他们的工作。这种情绪凸显了职场期望的重大转变，特别是在年轻一代中，他们更加渴望在工作中获得更大的灵活性和自主权。
AI是解决技术复杂性的良方吗?
2025年，公司将在新技术投资上花费数万亿美元，然而，46%的IT专业人员报告称，由于新软件的部署，工单数量有所增加，这增加了复杂性、风险和技术债务，阻碍了创新。虽然AI可以帮助简化技术，但它也可能增加复杂性。在企业控制好现有技术栈并打破数据孤岛之前，AI的好处将难以充分发挥。
