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拥抱 AI：转转智能客服自主化升级之路

拥抱 AI：转转智能客服自主化升级之路
1 前言2 进化之路：从构想到落地2.1 技术路线选择——NLP 还是 AIGC？ 2.2 模型构建与训练——厚积薄发2.3 稳扎稳打——线上灰度与数据验证3 总结1.前言转转2015年上线后，机器人客服系统历经多年，完成了三次重要版本迭代。 但核心NLP（自然语言处理）能力一直依赖外部厂商，资源受限，一直没有完成突破。
8/14/2025 2:55:00 AM
李帅
银行科技转型加速，大模型应用深入核心业务

银行科技转型加速，大模型应用深入核心业务
随着银行业在数字化型中面临的挑战与压力日益加大，越来越多的银行开始将大模型技术融入到核心业务中，而不仅仅停留在简单的聊天机器人应用上。 最新的财报数据显示，国内一些主要银行在科技投入和大模型应用方面取得了显著进展，但同时也显露出投入的分化趋势。 根据钛媒体 App 对十家主要银行的分析，包括六大国有银行及几家股份制银行，发现其中六家银行的科技投入出现了缩减。
4/18/2025 5:00:39 PM
AI在线
火山引擎回应汉得信息AI智能体相关合作：传言夸大

火山引擎回应汉得信息AI智能体相关合作：传言夸大
近日，一份有关汉得信息与火山引擎合作的 “调研记录” 在股票社区引发了广泛关注。 该调研指出，汉得信息与火山引擎在营销基础上共同研发了多款 AI 智能体，包括智慧导购、智能客服等，预计 2024 年的收入可能达到数千万，未来两年内实现 4 亿至 5 亿元的收入目标。 根据证券时报报道，该报记者及时联系了火山引擎的相关负责人进行采访。
2/9/2025 8:59:48 AM
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