质检

拥抱AI：转转客服智能质检系统—客服服务质检效率革新

1、困境与破局2、抽象建模，流程支持质检项质检方案质检任务质检配置设计思路质检流程3、质检演变，持续探索大模型关键词质检程序性判断4、自建模型，针对训练项目成果5、使用现状6、后续规划细化质检项，提高质检准确性质检流程优化李女士在某电商平台下单了一箱牛奶，下单前特意咨询客服：“这箱牛奶的保质期到什么时候？能放多久？ ”客服回复：“都是近期生产的，您放心”。

8/18/2025 4:00:00 AM

柴建

AI 让家电质检从“人耳盲听”到“声纹识别”：精准度超 99%

据中新网报道，世界制造业大会于 9 月 20 日至 23 日在安徽合肥举行，大会的新一代信息技术展区展示了“先进光伏和新型储能”以及“新一代信息技术 (芯屏魂端)”两大版块，共有 263 件展品参展。在国家智能语音创新中心展区，工作人员现场演示了家电 AI 质检装置和自动化 AI 检测系统。国家智能语音创新中心的工作人员赵一晓介绍说：“空调内机质检首创应用，实现了从‘人耳盲听辨别’到‘机器声纹自动识别’的升级。”该展区模拟了真实的流水线场景，结合声纹、机器视觉和认知等人工智能技术，通过算法实现 AI 质检。据AI在

9/22/2024 11:03:30 PM

远洋

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