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用户研究

想让AI帮你做用户研究？这两大场景超实用！

想让AI帮你做用户研究？这两大场景超实用！
数字化时代，用户研究正迎来前所未有的机遇与挑战。 每天涌进来的海量用户反馈、访谈记录和评论，是蕴藏需求的“宝藏信息库”，可传统分析方法很难扛住这份“信息量”。 今天就聊聊AI大语言模型在用户研究里的实际用法，重点说短文本反馈分类、长文本分析洞察这两个核心场景，帮用户研究人员省出更多时间做关键决策。
12/4/2025 12:39:38 AM
百度MEUX 团队
顶尖高手出品！如何用AI快速完成用户研究设计？

顶尖高手出品！如何用AI快速完成用户研究设计？
2025 年 6 月，我受邀在伦敦大学城市学院圣乔治分校的人机交互设计中心（HCID）会议上发言。 （图片来源：海伦娜・利姆）. 简而言之：今年 AI 主导了用户体验（UX）领域。
11/21/2025 12:01:04 AM
AI应用实战！产品出海如何用 ChatGPT 完成用户调研？

AI应用实战！产品出海如何用 ChatGPT 完成用户调研？
在全球化市场中，用户的声音往往是产品和服务优化的重要指引。 对于以家居设计和 3D 渲染技术为核心的 Coohom 来说，海外客户的反馈更是理解多元化需求、提升用户体验的关键。 然而，面对来自不同文化、语言背景的海量评论，如何高效地进行调研和分析，成为了 Coohom 面临的重要挑战。
1/8/2025 12:01:00 AM
群核科技用户体验设计 团队
AI 时代做 UX 个性化，没人会告诉你这些事情

AI 时代做 UX 个性化，没人会告诉你这些事情
编者按：这篇文章来自 Google Flights 的 UX 研究负责人 Slava Polonski ，他也是 Google's People AI Guidebook 的研究员。他拥有牛津大学博士学位，曾入选福布斯 30 Under 30 榜单。他是世界经济论坛专家网络和世界经济论坛全球塑造者社区的活跃成员。他撰写的文章涉及用户体验、社会科学和技术的交叉领域。作为一个横跨 UX 和 AI 两大领域的资深研究者，他撰写了这篇文章，不仅深入剖析了 UX 领域个性化问题的本质，而且也指出了 AI 时代 UX 领域前进
6/21/2024 7:56:32 AM
Slava Polonski
腾讯高手出品！如何用 AIGC 快速完成设计用研探索？

腾讯高手出品！如何用 AIGC 快速完成设计用研探索？
一、前言 在日新月异的互联网背景下，为了打造完整统一的设计体验和适应快速迭代的设计流程，设计师们需要不断向全栈化的体验设计师转变。随着身份的急速转变，纯交互出身或视觉出身的同学便会产生一些专业领域之外的疑问。交互同学可能会对视觉样式或动效效果等问题产生疑惑，而视觉同学则可能会对使用流程、信息架构等感到困惑。甚者，具有更高要求的设计师还需要深入探索产品的功能方向。 那么，当我们对产品或设计产生疑惑时，就需要一些调研手段去帮助验证设计的可行性，这时候便需要设计用研。 二、何为设计用研 聊到“用研”，大家可能会困惑：设计
1/4/2024 7:50:02 AM
团队ISUX
UX 专家出品！写给新人的 AI 入门基础

UX 专家出品！写给新人的 AI 入门基础
编者按：这篇文章出自用户体验行业的权威机构 NNGroup，UX/UI 设计师要如何使用AI，怎样入门，他们撰写了这份入门指南，以下为正文。 Jakob Nielsen 最近写道， UX 领域迫切需要与 AI 合作。一部分原因是「当前人工智能工具迫切需要提高可用性」 ，但同样重要的原因是 「适当使用人工智能可以极大地改善用户体验」。 幸运的是，用户体验设计社区的许多成员都同意并询问我们如何在用户体验工作中使用人工智能。Kate Moran 反过来问她的 LinkedIn 粉丝，他们会为那些 到现在都尚未在工作中使用
11/19/2023 9:07:47 AM
Kate Moran , Jakob Nielsen
7600字干货！腾讯高手如何用ChatGPT做用户研究？

7600字干货！腾讯高手如何用ChatGPT做用户研究？
导语：ChatGPT 火出圈，各行各业纷纷在思考和实践如何借助 ChatGPT 降本增效。用户研究工作中涉及到大量知识获取、文本总结、数据分析、价值洞察等工作，无疑也是 ChatGPT 发挥作用的场景之一。本文就 ChatGPT 在用户研究场景中的作用做了初步探索，总体来看 ChatGPT 尚不能完全取代用户研究员，但也展现出多种辅助用户研究工作的潜力。 更多ChatGPT案例：一、ChatGPT 简介 ChatGPT 是 OpenAI 推出的自然语言对话机器人，在推出不到两个月的时间里，月活就突破了一亿。与之相比
4/6/2023 8:30:37 AM