GenAI带来了诸多益处，但同时也伴随着数据安全风险，这主要通过影子AI的使用和敏感信息的泄露来实现。
在企业中，这些风险正在加剧，因为员工经常使用私人GenAI账户来处理敏感数据。
根据Netskope的一项研究，尽管大多数企业(90%)都提供了官方批准的GenAI应用，甚至更多(98%)的企业为用户提供了包含AI功能的应用，但企业中未经授权的AI服务使用仍在激增。
在企业中，大多数GenAI的使用(72%)都属于影子IT，即个人使用私人账户访问AI应用，这种形式的私人账户AI使用往往不受安全团队的跟踪，也不受企业安全政策的约束。
Netskope发现，在过去一年中，发送到GenAI应用的数据(包括提示和上传内容)数量增加了30多倍，导致敏感数据暴露量增加，特别是源代码、受监管数据、知识产权和机密信息。
数据量从每月250MB增加到7.7GB，主要以提示和上传的形式存在，尽管这些应用的使用者只是企业用户中的一小部分(4.9%)。
另一项来自Harmonic Security的研究发现，在2024年第四季度，员工向热门大型语言模型(LLM)发出的提示中，有8.5%包含了敏感数据，这些敏感泄露数据中，近一半是客户数据，包括账单信息和认证数据。法律和财务数据占暴露信息的15%，而安全相关数据(如渗透测试结果等)则占令人担忧的7%。
缺乏监督
影子AI是指企业内未经授权使用的AI服务，这些服务不受安全团队的跟踪，也不受政策限制的管理。安全和AI专家表示，几乎每个未能实施AI可接受使用政策的组织都可能因此途径而丢失敏感内部数据。
与影子AI相关的风险包括但不限于数据泄露，以及用户个人数据的合规和监管风险。
KnowBe4的安全意识倡导者James McQuiggan表示：“员工在没有IT监督的情况下使用GenAI工具，经常将敏感数据粘贴到私人账户中，或依赖未经审查的代码建议，这些行为会增加数据泄露、合规违规和软件完整性受损的风险，而用户往往意识不到这些影响。”
全球网络安全公司NCC Group的技术总监David Brauchler表示，影子AI已成为安全领导者必须应对的必然趋势。
“员工发现AI很有用，但如果没有得到批准和认可的方式来利用其能力，企业可能会很快发现敏感数据落入了第三方手中，”Brauchler警告说。“这些数据可能会进入训练数据集，甚至可能通过漏洞和攻击直接暴露给攻击者，这种情况已经发生过多次。”
治理风险
Rapid7的数据和AI副总裁Laura Ellis警告说，影子AI给企业带来了重大的数据治理风险。
“未经授权的AI工具使用可能导致敏感公司甚至客户信息的不经意暴露，从而产生潜在的合规和安全风险，”Ellis警告说。“此外，依赖未经审查的AI输出会增加事实不准确的风险，这可能对品牌信誉和信任产生负面影响。”
其他专家将AI的使用描述为一个监管不善、为所欲为的环境。
全球网络安全供应商Trend Micro的现场首席技术官Bharat Mistry警告说：“数据泄露、知识产权盗窃和监管罚款不是假设，而是使用未经批准的AI的必然结果。”“这些工具中的许多在法律和合规灰色地带运作，完全无视行业特定法规和数据保护法。”
Mistry补充道：“更糟糕的是，IT和安全团队不得不追逐这些影子。随着未经授权的工具在各部门中的使用越来越多，可见性、控制和风险管理都无从谈起。”
行业分析师Bloor Research的专家研究员Cheney Hamilton警告说，GenAI工具正在迅速嵌入工作流程中，但往往缺乏监督——这与影子IT系统更广泛地兴起的发展态势相平行，并在此过程中产生了类似的风险。
“风险不仅仅是技术上的，更是行为上的，”Hamilton说。“员工正在使用GenAI工具来更快地完成工作，但如果没有明确的参数，敏感数据就会以传统安全框架无法捕捉到的方式暴露出来。”
Hamilton补充道：“现在需要的是从反应性控制转向嵌入劳动力政策、工作设计和甚至领导结构的主动性AI治理，因为GenAI不应该仅仅由IT或信息安全部门负责，它还需要来自人力资源、法律和合规部门的跨职能所有权。”
风险缓解
ChatGPT、Google Gemini和GitHub Copilot等工具的广泛采用正在创造一个网络安全治理挑战，而传统的方法和工具则难以应对。
专家指出，安全领导者需要采用明确的AI治理政策、定期对AI系统进行红队测试以识别漏洞，以及全面的员工意识培训等措施来缓解与影子AI相关的风险。
这些措施应包括：
• 实时监控：安全领导者应部署系统来跟踪和管理输入到GenAI(以及AI赋能的SaaS)工具中的数据。
• 批准的AI列表：CISO应确保批准的AI供应商通过合同保护企业的数据隐私，并监控或阻止使用未经批准的AI解决方案。
• 应用计划识别：安全领导者应确保员工使用的是付费计划，或不基于输入数据进行训练的计划。
• 提示级可见性：安全团队需要对共享到这些工具中的数据有完全可见性——仅仅监控使用情况是不够的。
• 敏感数据分类：安全系统必须能够在数据丢失时识别出敏感数据。
• 智能规则执行：CISO应与业务领导者合作，创建批准的工作流程，以塑造各部门或团体如何与GenAI工具互动。
• 用户教育：必须对员工进行有关风险和最佳实践的培训，以负责任地使用AI。
• 制定使用政策：安全领导者必须与业务领导者合作，定义AI的使用方式，包括哪些类别的内部数据可以发送给批准的供应商。应建立明确禁止的使用案例。
一般来说，安全团队应监控组织内部的数据流动，并识别关键风险来源，无论是AI还是其他来源。AI水印可能有助于识别AI生成的内容，但并不能防止敏感信息首先丢失。
数据丢失防护(DLP)可以帮助识别有风险信息的导出，但一些专家认为，该技术作为限制通过GenAI工具泄露信息的手段是有限的。
Mindgard是一家AI安全测试公司，其CEO兼联合创始人Peter Garraghan警告说，GenAI引入了一类新的风险，这些风险超出了传统控制手段(如阻止、DLP和实时指导)的有效管理范围。
“问题在于现代AI系统的复杂性和不透明性，或黑盒性质，”Garraghan解释说。敏感信息可以在AI模型或应用程序中被摄入、转换甚至模糊处理，然后再输出给用户。
Garraghan继续说道：“在这些情况下，标准控制手段在识别底层数据或上下文方面手段有限，这意味着潜在敏感信息可能在不触发任何警报的情况下被外泄。”
为了真正确保GenAI的安全，组织需要一层专为这种新范式构建的保护，这包括能够发现和证明这些漏洞存在的安全测试工具，以及运行时检测AI特定漏洞的能力。
“这些问题只有在模型执行时才会出现，如通过嵌入或编码导致的数据泄露，”Garraghan(同时也是英国兰卡斯特大学的计算机科学教授)补充道。
