为应对 AI 合成技术滥用和规范电商直播秩序，北京市消费者协会（北京消协）近日联合京东、美团、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播等8家主流电商平台，签署了全国首份《促进 AI 技术规范应用承诺书》。
此次行动旨在解决 AI 应用中消费者知情权保障不足、“虚假营销”以及平台审核机制短板等三大突出问题。专项调查显示，近九成受访者呼吁 AI 生成内容需显著标识，且担忧 AI 数字人可能误导消费决策。
《承诺书》以“标识透明、审核严格、责任可溯”为核心，划定了 AI 技术应用的六大“合规红线”。关键举措包括:
强制标识要求: 商家使用 AI 数字人或虚拟场景时，必须在显著位置清晰标注“AI 生成”或“拟真场景”。
严禁仿冒带货: 严禁利用 AI 换脸技术仿冒名人明星进行带货。
技术与人工结合: 平台将结合技术监测和人工复核，对未标识的疑似 AI 内容及时添加提示或屏蔽链接。
北京消协表示，下一步将持续跟踪落实情况，并通过消费教育提升公众对虚假内容的辨别能力，共同构建“技术合规、平台履责、消费安心”的网络环境。
