到2026年,企业想要在竞争中取胜所需的技能,将与几年前所依赖的技能大不相同。
AI和自动化正推动着新的工作方式,虽可能使某些岗位上的人类变得多余,但同时也创造出了全新的岗位。
在这个新世界里,技能提升、再培训和持续教育并非人力资源部门需要完成的任务,而是企业的首要任务。IDC的一份报告预测,由于劳动力技能与行业需求不匹配,全球经济将损失5.5万亿美元,由此可见,许多企业未能解决这一问题。
无论是技术过时、文化脱节,还是高层缺乏关注,我时常看到这里存在一些常见的错误。
因此,如果你不想让企业成为技能危机的牺牲品,以下是需要避免的五件事的概述。
忽视AI素养
几乎没有多少工作不会受到AI的影响、增强或不可避免地被其取代,这意味着每个人都必须了解AI如何影响自己的角色和职责。
为劳动力建立一个AI素养的基准水平至关重要,这样他们才能意识到AI给个人和整个企业带来的机遇与风险。
一项调查显示,三分之二的企业曾因业务团队无法与AI和数据专家有效合作而导致工作延误长达十个月。风险不仅限于错失机遇,包括三星在内的许多公司,都因员工对高风险AI实践的了解不足而遭受声誉损害和信任丧失。
AI正在迅速改变世界,确保所有企业都具备有效且安全使用AI的基础知识和良好实践应成为首要任务,这可能包括设立AI训练营、实施可接受的使用政策以及建立供员工实验的沙盒环境。
未能构建“永不停歇”的学习生态系统
专家估计,如今所学的技术技能,其半衰期可能短至2.5年,之后技术娴熟者就需要更新或提升自己的技能,否则生产效率就会落后。
如今,想要吸引并留住推动AI革命的世界级人才,企业必须随时提供学习机会,这意味着要在每条职业道路上都融入技能提升或再培训的机会,同时密切关注未来必不可少的技能,这可能包括与教育机构建立合作关系,或利用增强现实等新兴技术来创建创新的在职培训计划。
忽视软技能
在一个许多重复性技术任务都由机器完成的世界里,具备机器无法复制的能力——创造性思维、好奇心、领导力和同理心——的人类的价值将呈指数级增长。
这些技能正是世界经济论坛《2025年未来就业报告》预测在未来五年内将最为重要的技能。AI算法在将情商融入问题解决和决策制定中,以解决实际业务问题方面,仍然面临困难。因此,除非你的职场技能和培训文化重视沟通能力、协作团队精神、激励型领导能力和巧妙解决冲突的能力,否则你可能会在不知不觉中陷入困境。
将管理者排除在外
如今,管理者需要监督并批准培训和技能提升计划,但他们自身却常常被忽视。通常,他们并未接受过作为教师、教练甚至导师的正式培训,但当他们没有做好充分准备来帮助团队应对这些快速变化的时代时,保持每个人技能更新的努力很快就会失败。
将培训目标纳入管理KPI,并报告在缩小技能差距方面取得的进展,是解决这一问题的一种方法,但这必须辅以对管理者自身的培训,重点培养领导职场技能提升所需的技能。
管理者需要具备提供反馈的能力,并发现团队中学习和技能提升的机会,为管理者配备工具和提升能力应成为所有企业的首要任务。
在经济衰退期牺牲技能和培训
目前,全球经济正经历着战争、通货膨胀和关税带来的动荡时期。许多企业都在寻求降低风险敞口和削减成本,以应对即将到来的困难,但削减培训和技能提升计划几乎肯定不是正确的举措,这不仅会让创新机会溜走,还可能使劳动力在应对经济衰退的挑战时毫无准备,这可能涉及快速调整和采用更灵活、敏捷的工作流程。现实情况是,经济衰退期正是教育和技能提升最为重要的时期,因为专业人员被迫迅速适应不断变化的环境。企业不应削减学习和发展的支出,而应学会更有效地识别哪些领域将带来最大收益,并为实现业务目标做出贡献。
降低职场技能和技能提升风险
了解避免这些商业陷阱的重要性,有助于企业应对我们在2026年面临的技术技能危机。随着通过技术创新的能力日益成为企业成功与失败之间的分水岭,采用战略性方法进行技能提升、再培训和持续学习,对于任何不想落后的企业来说都至关重要。