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别让千亿参数成摆设!万字解读LLM应用的生存法则

现在大家都在聊大模型,动不动就说什么“智能涌现”、“颠覆行业”。 但说实话,真正能把大模型用好的,不是谁喊得响,而是看谁的系统设计够硬核! 什么是大模型应用系统设计?

现在大家都在聊大模型,动不动就说什么“智能涌现”、“颠覆行业”。但说实话,真正能把大模型用好的,不是谁喊得响,而是看谁的系统设计够硬核!

什么是大模型应用系统设计?说白了,就是把大模型从实验室搬到真实业务场景的一整套“施工蓝图”。它不只是写个Prompt调用API那么简单,而是一个环环相扣的技术工程。

一个靠谱的大模型应用系统,需要搞定这四大环节:

  1. 基础设施层:选对硬件、云服务,GPU/TPU怎么配更划算?这不是买菜,是打硬仗!
  2. 推理流水线优化:延迟太高?响应太慢?缓存怎么用、请求如何批处理,决定你的系统能不能扛住真实用户流量。
  3. 功能集成与安全防护:API对接、检索增强生成(RAG)、内容过滤……不仅要让模型好用,还得让它不出错、不乱说话!
  4. 可扩展性设计:用户一多就崩溃?成本越跑越高?高手都懂得在性能与成本之间找到平衡点。

别以为模型一上线就万事大吉。没有好的系统设计,你的大模型应用很可能会面临这些问题:

  • 响应慢如蜗牛,用户体验差到爆;
  • 输出胡说八道,幻觉频发;
  • 数据泄露风险高,安全隐患大;
  • 成本飞涨,烧钱烧到心慌……

所以,别再只盯着模型本身了!想要大模型真正在业务中落地、开花、结果,靠的是一套稳定、高效、可扩展的系统架构和工程实践。

想在AI时代站稳脚跟?从懂系统设计开始,才是真正的修炼之路。

1. 从需求到架构

不谈需求的架构设计都是耍流氓!

设计一个智能客服机器人?真实的需求可能是:

  • 查询响应必须在 1秒内完成解析;
  • 同时要支撑 超过1万人在线提问;
  • 无缝对接企业的 订单跟踪数据库。

这可不是小打小闹,是需要要在高并发下精准识别用户意图、快速调取信息的“智能大脑”。

我们可以采用了一个高效稳定的技术组合:前端带有流式响应的聊天界面,让用户像跟真人对话一样顺畅。 后端 使用 LangChain 编排整个流程,从上下文管理 → 大模型推理 → 最终响应输出,每一步都稳如老狗。另外,引入 RAG Pipeline,从向量数据库中快速检索订单详情,大大减少幻觉风险。同时,使用带速率限制的 FastAPI 做请求入口,防攻击、控流量,保障系统稳定性。

想要又快又好地跑起来?靠的是真本事:

  • 模型轻量化:使用了量化处理后的 Qwen3 模型,推理速度提升,显存占用更低。
  • 缓存加速:高频查询走 Redis 缓存,让重复问题秒回。
  • 实时监控:部署 Prometheus 监控系统,对延迟和服务等级目标(SLO)进行全方位追踪。

这套系统上线之后,效果直接拉满:

  • 运行成本降低40%,省钱就是硬道理;
  • 意图识别准确率达到95%+,用户体验大幅提升;
  • 客服压力明显下降,转人工率大幅降低。

这才是真正的“落地见效”的AI应用!

那么问题来了,如果设计这个大模型驱动的客服机器人,你会优先做什么功能?

别急着堆功能,先看这张“效果 vs 成本矩阵图”,帮我们理清思路。高效果 / 低成本 的功能:RAG整合既能提准度,又能防幻觉,性价比超高!高效果 / 高成本 的功能:语音到文本的电话支持,体验好,但投入大,适合后期升级。

建议切入点从用户最常问的那20%的问题开始干起,比如:“我的订单到哪了?”“为什么还没发货?”“退款流程怎么操作?”这些高频问题,自动化解决效率最高!

衡量成功的三大关键指标:

  1. CSAT(客户满意度)用户觉得好才是真的好;
  2. 解决时长越快越好,拒绝让用户等待;
  3. 转人工率越低越好,说明机器人靠谱!

也就是说, 面对AI客服机器人,不是拼谁的模型更大,而是拼谁的系统更稳、响应更快、成本更优。从RAG到LangChain,从Redis到Prometheus,每一个环节都不能掉链子。

2.非功能性需求

别只盯着功能!真正决定AI系统成败的,是这些“看不见”的硬指标!

很多人做AI系统,眼里只有“能干嘛”,却忽略了最要命的问题:能不能扛?稳不稳?快不快?安不安全?

别看模型答得挺溜,真上线一跑,分分钟给你整出一堆问题来。所以,想做一个能打、能扛、能落地的大模型应用,这六大非功能性需求,一个都不能少!

1)延迟,尤其像聊天机器人这种实时交互场景,响应必须控制在1秒以内。用户可没耐心等你“思考人生”,慢一秒,体验就崩一半。

2)成本,不是所有任务都值得用大模型上。能用小模型搞定的简单问题,千万别烧钱堆参数。省下的可是真金白银!

3)伸缩性,流量高峰一来,系统能不能自动扩容顶上去?这就得靠Kubernetes这类工具撑场子,扛得住突然暴涨的访问量,才敢叫板真实业务场景。

4)安全性,更是不能忽视,数据加密、合规标准(比如GDPR、HIPAA)一样都不能少。尤其是金融、医疗这种敏感行业,信息一旦泄露,轻则罚款重则翻车。

5)可靠性,谁也不敢保证系统永远不出问题。那怎么办?要有后备方案,比如备用模型、自动重试机制、断路器设计,关键时刻能兜底,不至于直接宕机。

6)偏见和毒性,模型输出要是满嘴跑火车、夹带私货,那就不是智能,是风险。所以必须加上毒性过滤器(比如Perspective API)、公平性检测机制,让AI说话也得讲规矩。

这些“看不见”的要求,其实才是决定一个AI系统能不能活下去的核心战斗力。别光看模型答得多聪明,能稳定、便宜、安全地跑起来,才是真正高手的活儿!

3. 典型应用框架:RAG 和Agent

为什么有些AI不仅能回答问题,还能根据最新的数据给出准确的答案?这背后的关键技术之一就是检索增强生成(RAG)。想象一下,如果一个大模型能像人一样,在需要时随时查阅资料库获取最新信息,那它的能力该有多强大!这就是RAG在做的事情:它通过从外部数据库中动态抓取最相关的数据,为用户的查询提供更加精准的回答。

当用户提出一个问题时,首先我们会将这个问题转换成一种机器可以理解的形式——嵌入向量,这一步通常使用SentenceTransformers这样的工具完成。然后,系统会去寻找那些与这个查询最为匹配的文档或段落,比如利用FAISS或者Pinecone这样的高效搜索引擎。接下来,这些找到的信息会被加入到原本的问题描述中,形成一个更丰富、更有针对性的提问,最后才交给大模型处理。这样做的好处显而易见:不仅减少了模型产生的“幻觉”,还允许我们在不重新训练整个模型的情况下更新知识库,特别适合客服系统等需要频繁更新领域知识的应用场景。

但是,单靠一个超级大模型来处理所有任务,并不是最有效的方式。真正的高手会设计一个多智能体系统,让不同的模型各司其职。比如说,有的专门负责翻译,有的则专注于客户服务。这就像是给每个专家分配特定的任务,让他们各自发挥长处。在这个系统里,有一个“路由器”模型负责识别查询类型并将其分发给最适合处理该任务的模型;还有一个协调器,如LangChain或Celery,用来管理整个工作流程确保一切顺利进行。各个代理之间通过JSON格式的数据交换上下文信息,万一某个环节出了问题,还有一个通用型的回退方案,比如使用Claude模型作为默认选项,保证服务不会中断。

说到具体的应用案例,“用PDF聊天”就是一个非常典型的例子。用户上传一个PDF文件后,系统首先要做的是从中提取出所有文本内容,这可能涉及到pypdf或是Unstructured.io这样的工具。接着,这些文本会被分割成小段,并转化为向量形式存储起来,以便后续快速检索。当用户提出问题时,系统会通过RAG机制找出与问题最相关的部分,再由大模型根据这些信息给出简洁明了的回答。为了实现这一切,我们还会用到LangChain来进行流程编排,Mivus作为高效的向量数据库,以及VUE.js构建友好的用户界面。当然,为了让体验更加流畅,我们会在用户上传文档的同时预先处理好所有的嵌入信息,并对常见的查询设置缓存,从而进一步减少等待时间。

通过这种方式,不仅可以大幅提升用户体验,还能让我们的系统变得更加智能和灵活。

4.性能工程

你想让你的大模型应用响应像闪电一样快,还能同时服务成千上万的用户?那你就必须掌握这五大核心优化手段——它们是提升性能的“神兵利器”。

首先就是我们常说的“量化”。说白了,就是给模型“瘦身”!原本每个参数都用32位浮点数表示,占用大量内存和计算资源。通过转换为8位整数(比如FP32→INT8),模型体积直接缩小4倍,推理速度也大幅提升。虽然会带来一点精度损失(大概1%-2%),但在大多数实际场景中几乎察觉不到,却能换来巨大的效率飞跃。像ONNX Runtime、TensorRT这些工具,都是做量化的利器。

其次,别忘了“缓存”这个老朋友。有些问题用户天天问,比如“你们的退款政策是什么?”这种高频问题,完全可以在第一次处理后缓存结果,下次直接返回,省时又省力。一个简单的缓存策略,可能就能让聊天机器人的延迟从2秒降到200毫秒,体验直接起飞!

再来就是“批处理”大法。与其一个一个地处理请求,不如把多个用户的查询打包一起送进模型,充分利用GPU并行计算的能力,大幅提高吞吐量。这对于并发用户多、访问密集的应用来说,简直是刚需!

如果你还想进一步轻量化,那就得考虑“模型蒸馏”了。简单来说,就是训练一个小而精的模型来模仿大模型的表现。像DistilBERT这样的“浓缩精华型”模型,不仅推理快,还省资源,非常适合对性能要求高、预算有限的项目。

最后别忘了硬件上的优化。使用Triton或者vLLM这样的高性能推理框架,在GPU或TPU上部署模型,能让整个系统的运行效率再上一个台阶。硬件+软件双管齐下,才能真正做到“又快又稳”。

那问题来了:如果今天你要把一个大模型应用从只服务100个用户,扩展到支持100万个用户,你该怎么办?

答案只有一个:基础设施必须跟得上,架构设计必须扛得住!

第一步是打造“无状态API”,这样就能借助Kubernetes实现横向扩展,用户越多,自动加机器顶上去,流量高峰也不怕崩盘。

第二步,引入“CDN加速”,把静态资源如JS脚本、模型权重提前分发到全球节点,让用户访问就像本地加载一样快。

数据库方面也不能拖后腿。对于向量数据库(如Milvus、Chroma),我们可以设置“读取副本”,把压力分散开来;同时对用户数据按区域“切片分区”,既能加快查询,又能降低单点故障的风险。

成本控制同样关键。我们可以配置“自动扩缩容”,白天流量大就多分配资源,夜里没人用就自动缩减,省钱不浪费。而对于非实时任务,比如文档重新嵌入,可以用“Spot实例”这类低价云资源来完成,既高效又经济。

大模型要落地,不能光靠模型本身,还得有一套“高性能、高可用、低成本”的技术组合拳。从量化压缩到缓存加速,从模型蒸馏到批处理,再到大规模扩展的基础设施设计,每一步都决定了你的AI系统到底能不能扛住真实世界的考验。

5.安全与伦理

别被大模型的流畅回答骗了——它虽然聪明,但也可能“一本正经地胡说八道”。如果你正在做一款AI产品,不提前想好怎么应对它的局限性,那迟早要翻车!

比如最让人头疼的“幻觉”问题,也就是模型自己编答案。怎么办?不能光靠祈祷它不说错话,得有实打实的“安全机制”。现在主流的做法是用RAG(检索增强生成)+事实核查工具(比如VerifAI),让模型的回答有据可依,而不是凭空捏造。

至于偏见呢?这事儿也不能忽视。模型学的是人类的数据,难免会带上一些“社会病”。解决办法有两个:一是用更加平衡、多样化的数据集来微调模型;二是加一个“后处理过滤器”,在输出前自动识别并拦截带有性别、种族等偏见的内容。

还有就是安全性问题。有些词不该说,有些内容不能发。我们可以设置基于规则的拦截器,比如屏蔽敏感词或不当言论,再加上“对抗性测试”,主动找漏洞、防攻击,把风险掐在萌芽状态。

更重要的是——透明性。用户有权知道他面前是不是AI。所以每一条提示和响应都应该被记录下来,形成审计日志,方便回查和问责。

作为产品经理,如果你只想着“这个功能很酷”,那你就太天真了。AI产品做得好不好,还要看你怎么处理它的道德风险。

首先是偏见问题。训练数据能不能代表不同人群?有没有过度偏向某类群体?这些都得提前考虑清楚,不然上线之后就容易被舆论反噬。其次是隐私保护。用户的个人信息(PII)绝对不能随便记录,必须做到匿名化处理。别等到出事才想起来合规,GDPR、HIPAA这些标准,都是红线,碰不得。再就是透明披露。用户应该知道自己是在跟AI对话,而不是以为对面坐着个真人客服。比如加上一句“这是AI自动生成的回复”,不仅合法合规,还能降低用户预期偏差。

我们还要防止滥用。如果有人拿你的AI刷垃圾信息、搞虚假内容怎么办?那就得上限速机制,控制访问频率,从源头堵住漏洞。

那要是哪天AI真的“说错了话”,甚至给出错误建议,引发法律纠纷怎么办?这时候,一套完整的“安全兜底机制”就得派上用场了。

在预处理阶段,我们就得设一道防线。比如检测到“合同”、“诉讼”这类关键词,系统就要自动把请求转给人工客服,避免AI乱下结论。在后处理环节,对涉及法律、医疗等高风险领域的输出,最好能附加一个免责声明,提醒用户仅供参考,并请专业律师复核。所有与法律相关的查询,都要记录进审计日志,随时备查,责任到人。还可以通过模型微调,把那些可能违法的数据从训练集中剔除,或者直接使用专为特定领域设计的专业模型,比如Harvey AI这种专注于法律场景的智能体,从根本上减少出错概率。

AI不是万能的,但我们可以让它变得可控、可信、负责任。从幻觉控制到偏见消除,从隐私保护到法律合规,每一步都决定了你的大模型应用到底能不能走得长远。

6. 部署运维

云上部署还是私有部署?大模型部署方式选不好,性能体验全白搭!

现在AI系统越来越火,但很多人只顾着调模型、训参数,却忽略了最基本的问题:这个模型到底该往哪儿部署?你可能会说:“随便找个地方跑起来不就行了?”错!部署方式直接决定了你的AI是“又快又稳”,还是“又慢又贵”。

目前主流的两种部署方案——云部署和边缘部署,各有各的优势,也各有各的适用场景。搞不清楚它们的区别,你就很容易在上线后踩坑!

如果你追求的是高伸缩性、按需付费、强大的计算能力和广泛的网络覆盖能力,那毫无疑问应该选择云部署。它就像一个超级大脑,能随时扩容应对流量高峰,还能根据使用量灵活计费,特别适合用户量波动大、数据集中处理的场景。

但如果你的应用需要低延迟、实时响应、离线运行或更高的数据隐私保护,那就得考虑边缘部署了。比如在工厂设备监测、车载语音助手、医院智能诊断等场景中,把模型部署到本地设备上,不仅响应更快,还能避免敏感数据上传云端,真正做到“又快又安全”。

云部署更适合大规模、弹性需求强的场景;而边缘部署则更适合对时延敏感、数据敏感的实时应用。选对了部署方式,AI才真正能落地生根。

你以为训练完模型、部署上线就万事大吉了?错!真正的高手,都懂得怎么让新版本无缝上线、不出问题、随时回滚。

那怎么做才能做到“升级如换衣服”,不影响用户体验?这里给你三个实打实的硬核方法:

首先是“蓝绿部署”,简单来说就是准备两套一模一样的环境,一套跑旧版本,一套跑新版本。等新版本测试没问题了,再一次性切换流量过去,全程用户无感知。

然后是“阴影测试”,也就是把用户的请求同时发给新旧两个模型,悄悄对比输出结果。这样可以在不影响服务的前提下,提前发现新模型会不会“抽风”或者“乱说话”。

还有一个更稳妥的做法叫“金丝雀发布”。不是一口气全换掉,而是先让1%的用户试用新版本,再逐步扩大到10%、50%,最后才是全部上线。一边放量,一边监控效果,确保万无一失。

当然,不怕一万就怕万一。万一新版本真出了问题怎么办?这就必须有一个回滚计划。通过监控关键指标(比如延迟、错误率),一旦发现问题,立刻切回旧版本,把影响降到最低。

部署不是一次性的动作,而是一门持续的艺术。从蓝绿部署到金丝雀发布,再到阴影测试,每一步都要为稳定护航,为体验加分。

7. 可观测性

你以为把大模型部署上线就完事了?错!真正的工程师都知道:看不见的故障,才是最危险的故障。

一个AI系统能不能长期稳定运行,不光靠模型聪明,更要看你有没有一套“望闻问切”的监控体系。说白了,可观测性就是你的“AI体检中心”,让你随时掌握系统的健康状态,提前发现“幻觉”、“毒性”、“延迟高”等“潜在疾病”。

那到底该从哪些方面入手?又有哪些趁手的工具可用?

首先是性能监测,也就是看模型响应快不快、能不能扛住高并发。这时候你就需要像Prometheus + Grafana这样的黄金组合。一个负责采集指标,一个负责可视化展示,让你一眼就能看出系统是不是在“发烧”——比如延迟飙高、吞吐量下降,立刻预警,及时干预。

然后是内容质量检测,特别是让人头疼的“幻觉”问题。模型不能瞎编乱造,怎么办?可以用像Luna这类自动化评估工具,或者直接上人工复核机制,确保输出有据可依,不说假话。

再来看一个容易被忽视但极其重要的点:毒性内容。AI不能输出歧视、攻击、不当言论,否则分分钟翻车。这时候你可以接入像Detoxify或Google的Perspective API这样的过滤器,自动识别并拦截有毒内容,给AI戴上“嘴上滤镜”。

最后,也是最关键的一环:用户反馈。用户才是最终的裁判。他们喜欢还是讨厌这个回答?有没有改进空间?这个时候你就要靠A/B测试和“点赞/踩”按钮来收集真实数据。通过对比不同模型的表现,持续优化体验,真正实现“以用户为中心”。

一句话总结:没有监控的AI系统,就像没有刹车的跑车——跑得越快,翻得越惨。从性能到内容质量,从毒性控制到用户反馈,这四维监控体系缺一不可。

8.成本控制

搞大模型应用,但很多人只顾着模型好不好,却忽略了最现实的问题:能不能扛得住成本压力?

你以为微调一个大模型很贵?错!真正花钱如流水的,是它上线之后每天几万、几十万次的推理调用。特别是像GPT-4这种“吞金兽”,用起来分分钟让你心疼钱包。

那怎么办?难道要为了省钱就放弃效果?当然不是!要懂得如何在性能与成本之间找到平衡点,既能跑得快,又能省得狠!

首先就是“分层使用模型”。不是每个问题都需要动用顶级大模型。比如用户问:“你们退货政策是什么?”这种简单高频的问题,完全可以用Mistral这样的小模型来处理;而只有遇到复杂逻辑、专业领域的问题时,才调用GPT-4级别的模型。这样既能保证体验,又能大幅降低推理成本。

其次还可以玩“冷启动策略”。一开始先部署一个小模型作为基线版本,等业务跑起来、数据积累够了,再逐步升级到更大的模型。既节省初期资源投入,又不会让用户觉得系统“傻”。

还有一个神操作叫“Spot实例”,也就是云厂商提供的低价闲置计算资源。虽然这类机器可能随时被回收,但特别适合用于非关键任务,比如批量处理、文档重嵌入这些不需要实时完成的工作。用得好,能帮你省下一大笔GPU费用!

说到GPU成本,如果你正在运行一个高流量的大模型应用,那就更要精打细算了。

一种常见做法是“模型蒸馏”,说白了就是让一个轻量级的小模型去“模仿”大模型的表现。比如TinyLlama就可以学GPT-3的样子,在保持不错效果的同时,把推理速度提上去,显存占用压下来,性价比直接拉满。

还有一种高级玩法叫“稀疏MoE(混合专家)架构”。它的好处在于,并不是每次请求都要跑完整个模型,而是根据问题类型激活对应的“专家模块”,只动用必要的参数,大大减少计算开销。这就像是请专家会诊,而不是每次都让全科室医生一起上。

当然,最直接有效的办法还是“缓存高频回答”。像“退货流程”、“客服电话”这种每天被问几百上千次的问题,完全可以提前缓存结果,下次直接返回,根本不用走一遍大模型推理流程。一秒钟响应,零成本输出,香不香?

大模型应用不能光看性能,还得看“烧不烧钱”。从分层模型到模型蒸馏,从MoE架构到缓存优化,再到Spot实例的灵活调度,每一步都能帮你省出真金白银,同时还能稳住用户体验。

9. 工程实践

都知道要调用大模型来搞AI应用,但很多人只顾着写Prompt、调接口,却忽略了两个关键问题:提示词怎么统一管理?API怎么防止被刷爆?

别小看这两个问题,一个没处理好,轻则用户体验混乱,重则直接触发限流、账号封禁、甚至服务崩溃。想让AI系统稳定跑起来,必须在“工程”上下功夫。

先说提示工程的一致性。你有没有遇到过这种情况:今天写的Prompt是“你是一个贴心的客服”,明天又变成“请用专业术语回答”,结果同一个模型输出风格千变万化,用户一脸懵?这其实就是缺乏统一规范。怎么办?最简单也最有效的方法就是——用模板说话!比如开头固定一句:“你是xx企业的专业客服”,给模型戴上“角色帽子”,确保每次输出都风格一致。

更高级一点的做法是加入Few-Shot示例。不是光靠文字描述,而是直接告诉模型:“你看,用户问‘我的订单还没到’,你应该这样回复……”。加上两三个例子,模型就更容易理解你想让它说什么话。

还有一种实战中非常实用的技巧是函数调用机制。比如你要查用户的订单状态,不能全靠模型凭空编,那就得通过像MCP或OpenAI的工具API,动态调用真实数据源。这样一来,回答才真正有据可依,不会胡说八道。

再说说另一个容易被忽视的问题:API请求限流。以为模型一上线就能无限调用?Too young too simple!不管是OpenAI还是其他平台,都有严格的速率限制(RPM / RPD),一旦超限,直接报错停摆。

那怎么办?我们得提前设计一套“流量守门员”机制,不让系统被刷崩了。

最经典的算法叫“令牌桶”,你可以把它想象成一个水桶,每分钟只能放一定数量的水(也就是请求)。如果用户刷得太快,就把多余的请求挡在外面,避免系统被瞬间打满。实现这套逻辑,可以用现成的API网关工具,比如Kong、Nginx或者AWS API Gateway,它们都能轻松设置每个用户或IP的访问频率,做到精准控流。

当然,也不能一刀切地拒绝用户。真有人刷多了,你可以考虑两种应对策略:一种是返回缓存的结果,比如“这个问题我们之前回答过,这是标准答案”;另一种是降级使用更便宜的小模型,比如Mistral,虽然效果略有下降,但至少还能继续提供服务。

如果你的产品还有VIP用户、付费客户,那你还可以引入“优先级队列”,让他们享受更高的请求配额,既保障体验,又体现差异化服务。

再聪明的模型,也需要靠扎实的工程能力来支撑。从提示模板到函数调用,从令牌桶算法到优先级队列,这些看似不起眼的细节,才是决定AI产品能不能活下去的关键。

10. 商业价值

很多人都在大模型项目上“炫技”——模型多聪明、回答多流畅,却忘了最核心的问题:这玩意儿到底能不能赚钱?值不值得继续投入? 衡量一个大模型项目的价值,关键不是它有多酷,而是它能不能省钱、增效、带来收入增长。

那怎么判断你的AI系统是不是真香?其实就看这四个方面:成本节省、效率提升、收入拉动和用户满意度。

首先是成本节省。这是最容易量化的指标之一。比如以前要雇10个客服,现在有了聊天机器人,只需要2个人处理复杂问题,人力成本直接砍半。再对比一下大模型的运行成本(API费用、服务器开销等),就能算出到底省了多少钱。

其次是效率提升。看看你的系统每天能自动解决多少查询?坐席平均处理一个问题需要多久?引入AI后有没有缩短响应时间?这些都可以量化成“每小时处理的查询数”、“平均协助时长下降比例”等具体数字,一眼看出效率有没有起飞。

再来就是收入影响。别以为AI只是个工具人,它也能变成“销售推手”。比如聊天机器人推荐商品的成功率提升了多少?用户的点击转化率有没有上升?如果你的AI能帮用户找到更合适的产品或服务,那就不仅仅是降本,更是增收!

最后更不能忽视用户体验。虽然这听起来有点虚,但通过像NPS(净推荐值)这样的调查方式,你可以真实捕捉到用户对AI服务的满意度。他们愿意推荐你的产品吗?觉得回答靠谱吗?体验好了,口碑自然上来,复购和留存也更容易。

大模型不是玩具,是工具,更是武器。只有把“花的钱”和“赚的回报”都算清楚,你才能知道这个AI项目到底是锦上添花,还是烧钱无底洞。

没有结束

终结焦虑,重拾软件工程的信心。本文给出的大模型应用10个生存法则不仅是老码农踩过的坑,更是AI基建导航图。

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